發布時間:2023-03-20 08:59:35??
3月2日上午
王大爺只身一人到鞏義市人民醫院就診。
因身體不適,
本就佝僂的身子
使他看起來更加萎靡。
正當老人犯愁時 …… “叔叔您好,請跟我到這邊就診......”我院陪診人員主動上前,先安撫王大爺的情緒,而后攙扶他到分診臺處掛號,并帶到相應診室報到、候診、就診、檢查,隨后到藥房開藥后,又幫助交費、取藥等。原來是王大爺的女兒在得知醫院開通了“陪診”服務后,知道今天自己的父親要到醫院就診,就提前預約了“陪診”服務,并與醫院的工作人員取得聯系,事先告知老人的基本情況。 陪診人員全程耐心陪同就診 令老人非常感動 …… “年紀大了,腿腳不方便,兒女也不在身邊,多虧有你們陪著我,咱醫院開通這陪診服務真不錯!讓家人省心了,自己省力了,還節省了不少時間。”在陪診人員的引領下,王大爺很快就完成了就醫全流程。 “我們會提前打電話給需要陪診的患者,詢問好問診時間和患者詳情,并提前去各個窗口踩點,踩好點后到相應診區等候患者的到來。”延續護理中心主任康愛玲介紹到。陪診人員在拿到藥后還會仔細詢問藥師吃藥的頻率和劑量,交藥時會反復和患者及家屬確認好如何服藥。 其實像王大爺這樣沒有家屬陪同、不會用智能手機、行動不方便的老人有很多,一旦子女不在身邊,看病就醫就非常不便。自鞏義市總醫院開展“看病不求人 就診更舒心”改善醫療服務百日活動以來,為方便特殊患者就醫,鞏義市總醫院延續護理中心“醫護到家”特推出“陪診”服務。幫助來院患者預約掛號、就診、繳費、取藥、陪檢、治療、住院等服務。
沒時間陪同家人看病 不愿意浪費時間等待 外來就醫語言不通 行動不便需要協助 就醫流程復雜理不清 ...... 不用擔心 鞏義市總醫院“陪診”服務 以上問題統統幫您解決
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鞏義市總醫院將持續深度挖掘患者在就醫過程中存在的問題,讓“看病不求人 就診更舒心”各項措施真正符合患者實際需求,“聽患者所聽、視患者所視、感患者所感,更好地滿足廣大群眾醫療服務需求,落實“看病不求人”工作,向百姓交一份滿意的答卷。”